Ao passo que o departamento de RH deve estar sempre atento às questões relacionadas aos colaboradores regulares da empresa, a área de Global Mobility deve tomar um cuidado adicional com a gestão dos expatriados da empresa, sejam os estrangeiros trabalhando no Brasil ou os colaboradores brasileiros deslocados pela empresa para trabalhar no exterior.
O profissional de Global Mobility terá que lidar com pessoas de países diferentes, portanto, é preciso estar apto a trabalhar com culturas, visões e crenças diversas.
Assim sendo, é exigida uma abordagem singular por parte do profissional, para que o expatriado receba um suporte adequado neste momento tão sensível de sua vida pessoal e profissional.
- Seleção assertiva dos candidatos à expatriação
Além das qualificações técnicas para execução dos trabalhos, da capacidade de liderança, bem como das características comportamentais do candidato à expatriação, o Global Mobility também deve avaliar a visão do candidato sobre sua colocação profissional em outro país e o panorama pessoal e familiar do potencial expatriado.
Essa avaliação é essencial para o êxito, do início ao fim, de um processo de mobilidade internacional.
Durante as entrevistas com o candidato devem ser realizadas perguntas específicas que abordem essas questões, a fim de conhecer melhor tanto o profissional, quanto os familiares que o acompanharão.
Dessa forma o candidato juntamente com sua família poderá avaliar os prós e contras dessa oportunidade. Identificando, potenciais impactos do deslocamento internacional e mitigando insatisfações e surpresas futuras.
2. Preparação pré-deslocamento
É importante que o Global Mobility adote medidas preparatórias com relativa antecedência ao início do processo de deslocamento internacional. Alguns cuidados básicos podem ser essenciais para que a empresa sinalize a sua preocupação com o bem estar do expatriado e familiares no decorrer do processo.
Dentre as inúmeras medidas, podemos citar o amparo para as questões imigratórias, como por exemplo: a preparação antecipada de documentação e obtenção dos vistos requeridos para entrada e permanência no país de destino. Não menos importante é o fornecimento de uma assessoria fiscal, cujo intuito é esclarecer os impactos fiscais em ambos os países advindos desta mudança temporária.
Outros cuidados que são simples, mas que podem fazer a diferença para que a expatriação seja bem-sucedida são relacionados a preparação do expatriado e família para enfrentar as diferenças existentes entre o país de origem e o de destino. Neste caso, destacam-se como exemplos básicos, mas que são muito utilizados pelo Global Mobility, o oferecimento de treinamentos interculturais para o expatriado, cônjuge e filhos, assim como a possibilidade de disponibilizar uma viagem para conhecimento prévio do novo local de trabalho, moradia, escolas e lazer.
- Acompanhamento periódico da adaptação do expatriado
Ao realizar um acompanhamento periódico do processo de adaptação do expatriado e seus familiares no país de destino o Global Mobility se certificará que o profissional está bem ajustado não somente no âmbito profissional, mas também quanto às questões socioculturais.
Para isso, as seguintes questões devem ser avaliadas:
- A interação entre o profissional e a empresa do país que o acolheu;
- Adaptação cultural quanto aos hábitos locais, clima, alimentação, questões religiosas, sociais e políticas.
Por meio dessa dupla avaliação a empresa conseguirá inclusive traçar um comparativo com o desempenho do profissional antes e durante o período de expatriação, a fim de identificar quais fatores podem contribuir para o melhor rendimento do colaborador. Caso o expatriado e seus familiares não estejam bem ambientados com a nova rotina, haverá uma grande possibilidade de que o processo de expatriação não seja bem-sucedido no final.
Lembrando que essa análise deve ser personalizada pois cada expatriação deve ser tratada de forma única.
Conclusão
Considerando que a realização de um processo de deslocamento internacional de colaboradores uma estratégia vantajosa tanto para o funcionário quanto para a empresa, diversas ações e cuidados devem ser tomados pelos profissionais da área de Global Mobility durante todo o ciclo de uma expatriação:
A realização de uma análise inicial das características do potencial candidato à expatriação, bem como de sua família, é essencial para a realização desse projeto internacional. Um dos principais fatores de sucesso de uma expatriação é a adaptabilidade do colaborador e sua família no país de destino. A empresa deve imputar esforços e medidas objetivas de tal forma que o expatriado tenha condições não somente financeiras, mas também psicológicas para se adequar às mudanças que o novo país o proporciona.
Diante da difícil responsabilidade que é lidar com as expectativas pessoais e profissionais dos expatriados, é fundamental que a área de Global Mobility esteja atenta a toda e qualquer alteração que eventualmente ocorra no decurso deste processo de deslocamento internacional. Acompanhar e ouvir os expatriados são ações básicas que devem fazer parte do dia a dia de um profissional da área de Global Mobility.
Em nossos próximos artigos, traremos outros exemplos e dicas essenciais que auxiliarão as empresas e colaboradores neste projeto tão desafiador que é um processo de expatriação.